Trabajo de residencia profesional: Sistema de información para el control de inscripciones al foro internacional

La Secretaría de Educación, tiene como atribución y responsabilidad, el otorgamiento de los servicios de educación inicial, preescolar, primaria, secundaria, indígena, especial y normal; cubriendo en cada uno de estos niveles y modalidades, el fomento a la educación física así como de las actividades, artísticas y culturales, dentro del territorio del Estado Libre y Soberano de Tabasco.

La Secretaría, garantiza un foro permanente para delinear acciones que le aseguren viabilidad a los planes y programas a corto, mediano y largo plazo, para así reorientar los procedimientos que habrán de desarrollarse en el futuro. La transformación social y tecnológica, sería imposible de alcanzar, sin la participación de la investigación científica, en esta medida el apoyo que la Secretaría brinda a las diversas instancias de educación superior, facilitan y aceleran este proceso.

En este contexto es fácil entender que la secretaria de educación pública tiene como fin el funcionar como un tipo de sistema abierto, es decir, su completa interrelación con toda clase de sistemas y contextos en general, le brinda esta característica. Así mismo desde el enfoque en la taxonomía de Checkland y su clasificación en los diferentes sistemas, encaje perfectamente en los sistemas de actividad humana, ya que es posible apreciarlo como un ente con una organización estructural y una serie de propósitos definidos.

Conociendo la clasificación y clase de sistema que es la secretaria de educación, es necesario conocer las diferentes funciones y objetivos que tiene como propósito llevar a cabo, esto con el fin de saber cómo funciona este complejo sistema y poder evaluar su mejoramiento.

Los objetivos que tiene en particular llevar a cabo en el estado de tabasco son los siguientes:

·         Ampliar las oportunidades de acceso a una educación básica de calidad a todo aquel que lo demande.

·         Otorgar los servicios educativos para que toda la población del estado pueda cursar la educación preescolar, la primaria y la secundaria así como conducir la formación de maestros, en el marco del federalismo, la participación social y la actualización del magisterio.

·         Modernizar los sistemas y programas educativos, procurando eliminar las desigualdades e injusticias entre regiones e individuos.

Identificación del problema

Se hace necesario ahora conocer cuál es el problema que se encontró presente dentro del sistema de la secretaria de educación, con el fin de poder analizar, medir y dar una posible solución al problema existente, mediante el mejoramiento del sistema como tal. Dentro de las áreas que incurren en el problema se citan las siguientes:

§  Departamento de seguimiento y evaluación del foro internacional.

§  Departamento de seguimiento y evaluación programático.

§  Departamento de evaluación.

§  Departamento de evaluación de programas interinstitucionales.

§  Departamento de modelos y estática aplicada.

Todos estos departamentos conforman a su vez y de manera general a la “dirección de seguimiento y evaluación” en la secretaria de educación pública.

Este es un Funcionario de confianza dependiente del C. Subsecretario de Planeación e Innovación Educativa, encargado de evaluar los aspectos objetivos y subjetivos que inciden en el proceso educativo así como de evaluar el cumplimiento y calidad de los programas y proyectos intra e interinstitucionales que la Secretaría lleva a cabo, analizando su congruencia con las políticas educativas determinadas y su impacto social.

Funciones

1. Diseñar y aplicar los sistemas de evaluación educativa a fin de determinar la situación que guardan los servicios educativos estatales.

2. Integrar el programa de evaluación de los recursos financieros, humanos y materiales destinados a los proyectos de los diferentes niveles de la educación, conforme a los lineamientos y normas establecidas.

3. Realizar el seguimiento y la evaluación de los compromisos interinstitucionales efectuados por la Secretaría a través de acuerdos de coordinación, convenios de concertación, anexos de ejecución u otras vertientes de coordinaciones federales, estatales y municipales; y/o de concertación con los sectores social y privado.

4. Diseñar o adaptar los métodos, técnicas y modelos de evaluación así como los aspectos operativos necesarios para su desarrollo.

5. Elaborar el programa anual de evaluación educativa, diseñando y adaptando los instrumentos de medición a los programas educativos conforme a la realidad operativa de los servicios que presta la Secretaría en los diferentes niveles de la educación y en todas sus modalidades.

6. Informar al C. Subsecretario con la periodicidad que éste determine acerca de los avances de los programas, proyectos y compromisos institucionales efectuados por la Secretaría.

7. Diseñar, coordinar y desarrollar talleres de capacitación sobre seguimiento y evaluación para enriquecer la operación de los servicios educativos en la entidad.

Descripción del Problema

El Departamento de Seguimiento y Evaluación es un área que se dedica a coordinar las inscripciones al Foro Internacional que se realiza cada año para las personas interesadas en participar en talleres y conferencias de manera gratuita, con temas actuales de interés, los cuales son útiles para el desarrollo personal y profesional.

Como primer paso para poder inscribirse al foro internacional se hacen largas filas para ser atendidos por el personal del Departamento de Seguimiento y Evaluación y de esta manera proporcionar datos personales para que estos sean tomados manualmente, posteriormente esperar la entrega de un gafete de entrada que acredite la inscripción. Es aquí en donde el tiempo es factor indiscutible para obtener una respuesta inmediata.

Parte de esta información se maneja en una hoja de Excel y la otra en papelería, por lo tanto todo este proceso lleva tiempo y parte de la información se puede traspapelar.

Aunque se encontró un cierto tipo de “proceso” para el manejo del foro internacional en el sistema de la secretaria de educación, es posible observa que este proceso hace deficiente en parte al sistema que conforma toda la secretaria de educación, donde esta parte del sistema, es decir, este subsistema conocido como la “dirección de seguimiento y evaluación” no estaba siendo eficiente en sus procesos integralmente.

Identificación de efectos del problema en el sistema

Aquí se hace mención de los efectos que más impactos tenían sobre las actividades en los procesos del subsistema como tal y que repercutían directamente al sistema en general:

§  Se lleva tiempo en la inscripción ya que los datos proporcionados por el aspirante se toman manualmente.

§  Si un aspirante proporcionó mal sus datos personales (cambio de domicilio, conferencia, horario, etc.), tiene que volver a las instalaciones de esta institución para corregirlos.

§  Lo antes mencionada lleva tiempo en la búsqueda del archivo para la corrección de los datos y verificación de los mismos.

§  Gastos de material (impresiones, discos, etc.).

§  Existe poca afluencia de aspirantes extranjeros debido a que no existe una gran difusión del foro.

Propuesta de mejoramiento en el sistema

Como era cuestión de tiempo se hizo necesario buscar una solución al problema que ocurría dentro del subsistema en la secretaria de educación, y todo con el único fin de optimizar al sistema por completo y a su vez ser verdaderamente eficaces y eficientes. La solución que se planteo fue la siguiente:

“Desarrollo de un sistema informático que permita controlar, organizar y administrar el proceso de inscripciones al Foro Internacional de forma automatizada, generando la información y documentación necesaria para el Departamento de Seguimiento y Evaluación; además de facilitar las inscripciones a los aspirantes por medio de Internet”.

También se delimitaron los objetivos específicos, que fueron:

• §  Generación de reportes (totales inscritos por taller, por municipio o en general, reporte de inscripción con folio).
• §  Inscripciones abiertas desde cualquier lugar (web).
• §  Actualización, altas y bajas de datos necesarios.
• §  Consultas informativas (hoteles, etc.).
• §  Disminuir el tiempo, errores y contar con una información confiable y precisa.
• §  Al término del Foro dejar un apartado en el sitio web de la SEP para que las personas que no pudieron acudir puedan consultar los tipos de actividades, temas e imprimir la información que les sea útil.

Conclusión

Un elemento que juega una función realmente importante son los sistemas y procesos de difusión e información, los cuales permiten a los usuarios estar al tanto de la información más actual en cuanto a un tema específico. Es por ello que la Secretaria de Educación, con una visión de fortalecimiento y grandeza en su sistema, determino la creación de este Sistema de Información, el cual facilitara el flujo de datos al Departamento Seguimiento y Evaluación de las personas inscritas al Foro Internacional.

Con la implementación de este proyecto se dio una mejor visibilidad y sirvió de apoyo a los usuarios que así requieran de los servicios de la secretaria de educación, ya que podrán acceder a él desde cualquier terminal de computadora con acceso a internet.

Es por ello que es importante considerar que los sistemas informáticos cumplen una función vital en el desarrollo y evolución de más organizaciones y por lo tanto deben estar siempre presentes en los procesos que se realizan para logar una mayor automatización de estos, y a la vez tener un mejor rendimiento con resultados óptimos en los subsistemas que conformen cualquier sistema general.

2.7 Diseño de sistemas con un enfoque de sistemas

El enfoque de sistemas es un método de investigación, una forma de pensar, que enfatiza el sistema total, en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficiencia de sistemas cercanos. El enfoque de sistemas calcula el mejoramiento de sistemas, el cual busca las causas del mal funcionamiento dentro de los límites de los sistemas. El enfoque de sistemas coloca al planificador en el papel de líder, en vez de seguidor, y considera el rediseño y configuraciones de sistemas, mediante el intento de eliminar barreras legales y geográficas, que impiden la internalización de los efectos secundarios de difusión.

En contraste con la metodología de cambio a la que llamamos mejoramiento de sistemas, el enfoque de sistemas es una metodología de diseño caracterizada por lo siguiente:

1. Se define el problema en relación a los sistemas súper ordinales, o sistemas a los cuales pertenece el sistema en cuestión y está relacionado mediante aspectos comunes en los objetivos.
2. Los objetivos del sistema generalmente no se basan en el contexto de subsistemas, sino que deben revisarse en relación a sistemas mayores o al sistema total.
3. Los diseños actuales deben evaluarse en términos de costos de oportunidad o del grado de divergencias del sistema del diseño óptimo.
4. El diseño óptimo generalmente no puede encontrarse incrementadamente cerca de las formas presentes adoptadas. Este involucra la planeación, evaluación e implantación de nuevas alternativas que ofrecen salidas innovadoras y creativas para el sistema total.
5. El diseño de sistemas y el paradigma de sistemas involucran procesos de pensamiento como inducción y síntesis, que difieren de los métodos de deducción y reducción utilizados para obtener un mejoramiento de sistemas a través del paradigma de ciencia.
6. El planeamiento se concibe como un proceso por el cual el planificador asume el papel de líder en vez de seguidor. El planificador debe animar la elección de alternativas que alivien a incluso se opongan, en Lugar de reforzar los efectos y tendencias no deseados de diseños de sistemas anteriores.

2.6 diferencia de la mejoría de sistemas

El tratamiento de los problemas de los sistemas mediante el mejoramiento en la operación de sistemas existentes, está destinado a fallar. El mejoramiento de sistemas no puede dar resultados solo en el contexto limitado de pequeños sistemas con interdependencias insignificantes con otros sistemas -una condición que no ocurre muy a menudo. Las razones para el fracaso de la filosofía del mejoramiento de sistemas pueden ligarse a algunas de las siguientes.

Búsqueda de causas de mal funcionamiento dentro de los límites del sistema:

Cuando ocurre un mal funcionamiento de sistema, existe una tendencia natural a buscar las causas dentro del sistema -es decir, culpar del mal funcionamiento a la desviación que uno de los subsistemas hace de su conducta normal. La metodología del mejoramiento de sistemas se basa en el enfoque analítico o paradigma de ciencia, el cual predica una limitaci6n de las causas del mal funcionamiento dentro de los límites del sistema. Cuando tratamos la falta de apetito de un niño, descartamos la seriedad de la enfermedad atribuyéndola a causas dentro del sistema, como por ejemplo, demasiada comida ingerida anteriormente o un virus. Es solamente cuando el apetito del niño no se recupera en un corto plazo, que comenzamos a sospechar causas fuera de su medio; es decir, se traen al cuadro otros sistemas.

Restauración del sistema a la normalidad:

El mejoramiento de sistemas se basa en la identificación de desviaciones entre la operación real de un sistema y lo que generalmente se denomina “normal” o “estándar”. Después de que se han especificado esas desviaciones, se identifica su causa a fin de corregir malos funcionamientos. El camino para corregir muchos problemas de sistemas sigue esta línea de ataque. Un ejemplo lo proporciona el sistema de bienestar social, a menudo perjudicial. Un extenso estudio de la situación revela que tratar de resolver los problemas internos del sistema como existe en el presente, no proporciona efectos duraderos. En el mejor de los casos, nuestros esfuerzos reducen la fluctuación de bienestar temporalmente y, en el proceso, afectan la entrada de muchas familias e individuos necesitados. No puede resultar una solución duradera de un mejoramiento en la operación de los sistemas existentes en la actualidad. Esta requiere un rediseño completo. Lo que se necesita no es otra investigación para determinar que tantos receptores de bienestar están “engañando” (es decir, encontrar las desviaciones entre las operaciones reales y las reglas o normas establecidas).

Planificador líder” o “planificador seguidor”:

Otra manifestación del problema de mantener los supuestos incorrectos y buscar los objetivos erróneos puede referirse a conceptos diferentes del planeamiento y del papel del planificador. Desde un punto de vista, el planear para las necesidades sociales, es un proceso que da por hecho las tendencias actuales y simplemente las extrapola para determinar la forma de los sistemas por venir. En este punto, la planificación se basa en la premisa de que las fuerzas que dan forma a las tendencias actuales, son irreversibles e intocables. A esto se le llama “planear para satisfacer las tendencias”. Lo cual permite que las fuerzas actúen sobre los eventos para dictar las necesidades. Desde otro punto de vista, que hemos decidido llamar “planear para influir en las tendencias”, el planificador se esfuerza por determinar los efectos objetables de las tendencias actuales y trata de animar la elección de las alternativas que se opongan a ellas.

Es obvio que el papel del planificador difiere en las dos clases de planeamiento descritas anteriormente. En una, el planificador desempeña el papel de seguidor, y en la otra, el papel de líder.

Las barreras de las jurisdicciones legales y geográficas:

La filosofía del mejoramiento de sistemas no puede competir con la fragmentación legal y geográfica de jurisdicciones que pueden existir entre sistemas y que evitan a los autores de decisiones tomar una acción convenida para resolver los problemas de sistemas. Pueden citarse muchos de estos ejemplos. En el área de los recursos de agua, proporcionar agua donde hay escasez, requiere una consideración del abastecimiento de agua desde una perspectiva regional, interestatal, e incluso intercontinental.

Descuido de los efectos secundarios:

El mejoramiento de sistemas tiende a omitir los efectos no deseados que la operación en un sistema puede causar en los demás. El problema al que ya nos referimos, de controlar la calidad del medio, se centra en crear una agencia de observancia lo suficientemente amplia y poderosa para que abarque todos los intereses, una que pueda estar en posición de imponer requerimientos justos y significativos en todos. El mejoramiento de sistemas aislados puede tener repercusiones en otros sistemas, como lo ilustra el loable objetivo de mejorar la salud de la población a fin de incrementar la expectativa de vida. Mientras que la salud mejora, puede en forma aislada parecer benéfico desde el punto de vista del bienestar físico de nuestros ciudadanos ancianos, esta acción debe considerarse en un contexto más amplio, que incluya su bienestar psicológico, así como el físico. Es inútil prolongar la vida (un mejoramiento de sistemas), si las personas ancianas no cuentan con recursos financieros o ratos de ocio para disfrutar su más larga vida. Alargar la vida a través de un mejoramiento en las mediciones de cuidado en la salud, es un ejemplo típico de mejoramiento de sistemas que hace caso omiso de los intereses de sistemas mayores.

2.5.3 Mejoramiento de sistemas y diseño de sistemas

MEJORAMIENTO DE SISTEMAS

Está vinculado a la retroalimentación y a la restitución.

• No implica ética, quiere decir que si el sistema funciona en forma inadecuada, así se queda.
• Incluye cambios en las actividades que se desvían en los objetivos. (Incluye cambios en los objetivos de las actividades).
• Demanda la búsqueda del problema al interior del sistema.
• Utiliza la introspección (no se admite que los problemas pueden estar fuera del propio sistema).
• Este enfoque tiene como objetivo respetar las normas que se han definido para el sistema mayor.

El mejoramiento se usa:

• Si se tiene objetivos que se desvían del objetivo sistemático (lograr objetivos que se encuentran separados vuelvan al cauce normal).
• Cuando el sistema no da los resultados predichos.
• El sistema no se comporta según lo planteado.

Pasos para efectuar mejoramiento:

• Definir el problema: Ver cuál es el ámbito de influencia dentro del sistema, quien genera el problema y los componentes y subsistemas involucrados.
• Que estados de condiciones son los que se desvían del sistema esperado, cuan alejados de óptimo estamos.
• Se comparan las condiciones reales con las esperadas para determinar el grado de desviación.
• Hipotetizar las razones de la desviación (Hipótesis: Verdad que necesita ser probada).
• Se dan o generan respuestas según las deducciones obtenidas de los resultados.
• Se desintegran en problemas menores por medio del método de reducción.

Utiliza el Método Científico, el Paradigma Científico. No se cuestionan:

• Funcionamientos
• Propósitos
• Estructuras

No es una metodología de cambio sino una metodología de parchado, es decir, solo se corrige parte del Sistema. La planificación es de seguidor, se continúa de acuerdo a lo previsto.

Razones Que Limitan El Mejoramiento Del Sistema:

• Respeta el objetivo primordial.
• Búsqueda de la causa del sistema dentro del sistema, M.C P.C. de lo general a lo específico, introspección, del sistema a un fragmento de él.
• Los supuestos y objetivos son obsoletos e incorrectos.
• Tiene una planificación de seguidor no libre.
• Presenta barreras jurídico-geográficas.
• El mejoramiento como método de investigación.

DISEÑO DE SISTEMAS

Busca irse de lo específico a lo general, un sistema no está solo, sino trabaja con otros sistemas de su entorno. Los problemas no son causa únicamente del Sistema, sino también del entorno.

• Asegura una renovación del sistema
• Prevé el sistema óptimo (hablamos de que este sistema produce la implicancia ética).
• Busca respuesta al problema en sistemas mayores.
• Práctica la extrospectiva. Busca el problema fuera de nuestro sistema.
• Usa el Paradigma de Sistemas: todo sistema es parte de uno mayor.

Características:

• Se define el problema en relación a los sistemas o subsistemas súper ordinales, es decir, que están fuera de mi contexto, pero relacionados por algún objetivo.
• Sus objetivos generales no se basan en el contexto del subsistema, sino de sistemas mayores.
• Los diseños actuales deben evaluarse en términos de costos y oportunidades o grado de divergencia con respecto al sistema óptimo.
• El diseño óptimo generalmente no es el sistema actual sobredimensionado (mejorado varias veces).
• El diseño de sistemas o paradigma de sistema involucra procesos de pensamiento como la inducción y síntesis.
• Tiene un planeamiento líder.

2.5.2 Taxonomia de Checkland

Según Checkland las clasificaciones u ordenamiento por clases de los sistemas son las siguientes:

• Sistemas Naturales: es la naturaleza, sin intervención del hombre, no tienen propósito claro.

• Sistemas Diseñados: son creados por alguien, tienen propósito definido. Ejemplo un sistema de información, un carro.

• Sistemas de Actividad Humana: contienen organización estructural, propósito definido. Ejemplo: una familia.

• Sistemas Sociales: son una categoría superior a los de actividad humana y sus objetivos pueden ser múltiples y no coincidentes. Ejemplo: una ciudad, un país.

• Sistemas Transcendentales: constituyen aquello que no tiene explicación.Ejemplo: Dios, metafísica.

El sistemista inglés Peter Checkland señaló hace más de 40 años que: “lo que necesitamos no son grupos interdisciplinarios, sino conceptos transdisciplinarios, o sea conceptos que sirvan para unificar el conocimiento por ser aplicables en áreas que superan las trincheras que tradicionalmente delimitan las fronteras académicas”.

2.5.1 Taxonomia Boulding

Boulding plantea que debe haber un nivel en el cual una teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso entre “el especifico que no tiene significado y lo general que no tiene contenido”. Dicha teoría podría señalar similitudes entre las construcciones teóricas de disciplinas diferentes, revelar vacíos en el conocimiento empírico, y proporcionar un lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes disciplinas se puedan comunicar entre si.

El presenta una jerarquía preliminar de las “unidades” individuales localizadas en estudios empíricos del mundo real, la colocación de ítems de la jerarquía viéndose determinada por su grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso de la jerarquía esta en señalar los vacíos en el conocimiento y en el servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final un nivel de anales teórico que este debajo del

nivel del mundo empírico.

El método de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripción intuitiva de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado con las ciencias empíricas diferentes.

Boulding maneja un ordenamiento jerarquico a los posibles niveles que determinan los sistemas que nos rodean, tomándolo de la siguiente manera:

• Primer Nivel: Estructuras Estáticas.
• Segundo Nivel: Sistemas Dinámicos Simples.
• Tercer Nivel: Sistemas ciberneticos o de control.
• Cuarto Nivel: Sistemas Abiertos.
• Quinto Nivel: Genético Social.
• Sexto Nivel: Animal.
• Séptimo Nivel: El hombre.
• Octavo Nivel: Las estructuras sociales.
• Noveno Nivel: los sistemas trascendentes.

Ensayo: Características generales de los sistemas e ideas particulares

En la actualidad es muy común escuchar hablar acerca de sistemas, como sistemas informáticos, sistemas políticos, sistemas educacionales, sistemas bancarios, etc. Estos representan una diversa gama acerca de la ideología que ha mantenido el hombre respecto a cómo mencionar el medio por el cual se logran ciertas metas y objetivos, en coordinación con elementos que interactúen y se relacionen de una manera en particular, donde todos pueden trabajar de manera armónica. Es decir, se busca la forma de mencionar y nombrar todos los elementos que en conjunto y como un todo, logran con la suma de esfuerzo dirigido un fin en común y el cual muchas veces se encuentra delimitado por ciertas características que lo definen de los demás, donde finalmente se podría decir que funciona como un sistema.

Muchas de estas características son en parte generales para todos los sistemas existentes, es decir algunas son aplicables solo a un cierto tipo de sistema, pero por lo común son adaptables en cierto grado. Lo primero con lo que debe contar un sistema es con elementos, estos elementos se refieren a la parte que conformaran un sistema y que por denominación se pueden nombrar como subsistemas, los cuales a su vez podrán relacionarse y son la fuente primaria en la fuerza de trabajo para el logro de los objetivos en el sistema. Estos pueden ser vivientes y no vivientes y se encuentran de manera habitual en el mundo que nos rodea, por otra parte los elementos que en determinado caso entran a un sistema son llamados “entradas”, y aquellos elementos que salen se llaman “salidas” o mejor conocidos como “resultado”. Son llamados de esta forma porque a final de cuentas es la parte por la cual un sistema está conformado y es el objetivo que se persigue, y se puede entender que al tener una entrada como en un proceso productivo, se tendrá en consecuencia una salida, aunque no siempre satisfactoria y eficiente.

Así mismo los sistemas tienen la característica de ser dinámicos, donde es posible un proceso de conversión, este proceso de conversión permitirá dar un valor agregado y utilidad a las entradas que lleguen al sistema, donde las salidas serán el resultado de este proceso. Aunque es aplicable este proceso de conversión en los sistemas, solo los sistemas organizados lograran tener eficacia y eficiencia en sus resultados (salidas), pues si en el proceso de conversión se tienen costos extras e impedimentos, se puede decir que el sistema carece de valor y margen de utilidad.

Aunque es un poco trillado hablar de entradas y recursos en el sistema, si es posible hacer una pequeña diferencia entre ambos. Esto es posible analizándolo en el proceso de conversión, donde una entrada es generalmente el elemento sobre el cual se aplican los recursos existentes en el sistema. Es necesario delimitar siempre si las entradas y los recursos son parte del sistema o del medio, esto con el fin de mantener el control sobre el cual está diseñado el sistema.

También se hace necesario conocer otra característica importante y presente en todos los sistemas, la cual es el medio. Este debe ser conocido y en cierta forma medido, ya que es el que rodea al sistema y permite las entradas y salidas del mismo. Ningún sistema se encuentra exento al medio, y aunque pudieran ser sistemas abiertos o cerrados, el medio siempre estará presente en ellos. Como es evidente la existencia de un sistema debe estar en una función y propósito común, esto en cada uno de los elementos que lo conforman y mantienen funcional. Aunque en los sistemas inanimados no está presente esta característica, se puede decir que hay una función y objetivo desprovistos de un carácter evidente.

En cada sistema existente es posible apreciar ciertos atributos que se aplican de manera general en todo el sistema y de manera particular en cada una de las partes que lo conforman, ya sean subsistemas o elementos. Estos atributos pueden ser “cuantitativos” o “cualitativos” y son un buen enfoque para poder medir a un determinado tipo de sistema, siempre y cuando sea necesario. Aunque casi siempre se hace necesario para comparar las variables existentes en el medio.

Aunque los sistemas se entienden como un ente, un todo funcional, existen fuerzas que lo regulan y dan una dirección coherente para la suma de los esfuerzos en cada elemento. Estas fuerzas de dirección son conocidas como administradores, agentes y autores de decisiones, quienes tienen la tarea de guiar al sistema hacia los logros de sus objetivos. Sin la participación activa y coordinación de estas fuerzas impulsoras, realmente sería muy difícil llamar a un sistema como tal, por ende esta característica en los sistemas humanos es una de las más primordiales y a tomar en consideración si se quiere tomar el camino hacia la construcción de algún sistema. La estructura presente en cada sistema será diferente en medida de los elementos que la componen, y aunque el tipo de estructura pudiera ser simple o compleja, esto solo dependerá del número y tipo de interrelaciones entre cada una de las partes del sistema (elementos).

Muchas ideas sugieren que el mejor lenguaje para expresar la idea general de los sistemas, es precisamente el lenguaje matemático, ya que es el más calificado por tener un contenido y expresión orientado únicamente hacia las características estructurales de una situación en concreto del sistema. El uso de las matemáticas cambiara el énfasis del contenido a la estructura de los eventos.

Otros autores como stafford Beer sugieren la necesidad de un tipo de metalenguaje, que permita mediante un lenguaje de orden elevado la capacidad de estudiar proposiciones de un bajo orden. Dicho de otra manera y a modo de ejemplo se puede suponer a este metalenguaje como las cortes que regulan a los casos judiciales, esto implica el ser más compresivo y llegar a trascender a niveles anteriores. Aquí es donde las matemáticas representan el lenguaje ideal del metalenguaje.

Otro enfoque interesante es el de J.G. Miller, quien en la teoría de sistemas vivientes se centra en siete niveles de sistemas vivientes: célula, órgano, organismo, grupo, organización, sociedad y sistema supranacional. Con el origen de esta teoría en 1965, se sugiera crear una jerarquización en los sistemas vivientes, donde cada uno de los elementos se encuentran en un nivel inferior y como toda buena jerarquización existe un nivel superior que sirve de órgano para regular a los niveles inferiores, así a fin de continuar viviendo, los sistemas a todos los niveles procesan materiales, energía e información.

Bibliografía:

• Introducción a la administración con enfoque de sistemas, Joaquín Rodríguez Valencia. Pág. 157-165.
• Teoría general de sistemas aplicada a la solución integral de problemas, Emilio Latorre Estrada. Pág. 35-48.
• Teoría general de sistemas de Ludwig Von Bertalanffy. Pág. 134-142.

2.2 Tipos de sistema por origen

Los sistemas, en cuanto a su origen, pueden clasificarse en:

1. naturales.
2. hechos por el hombre.
3. híbridos.

Entre los sistemas naturales pueden citarse, por ejemplo, un carro, una escuela, un sistema educativo, el sistema decimal, una universidad; como sistema híbrido,el cual proviene de una combinación de los anteriores, puede citarse el caso de una planta hidroeléctrica.

Por su naturaleza, los sistemas pueden ser conceptuales o concretos. Los conceptuales están formados por objetivos que existen en el espacio y en el tiempo, como un sistema gramático, un sistema filosófico; en tanto que el grupo de sistemas concretos llenan la realidad, como una roca, una clase en el aula, un sistema cilíndrico.

En cuanto a su funcionamiento, puede hablarse de sistemas abiertos y cerrados. Un sistema abierto intercambia materia y energía con el ambiente. Por ejemplo, un árbol recibe materia y energía (insumos o corrientes de entradas) a partir del aire y del suelo, pero a su vez entrega oxigeno al ambiente (productos o corrientes de salida), a parte de otros elementos como las flores, los frutos, madera, belleza, aromas, entre otros. La corriente de entrada que recibe un sistema es procesada por el mismo, y parte la devuelve al medio o entorno y parte la conserva para combatir la entropía, es decir, mantener un estado vital dinámico.

Un sistema cerrado puede ser caracterizado, al menos teóricamente, como autosuficiente, lo cual significa que no afecta ni es afectado por otros sistemas ni por el ambiente. En este sentido, podría hablarse de un termostato como un sistema cerrado. Pero en teoría, este tipo de sistema no existe, pues al no intercambiar materia ni energía con otros sistemas con el ambiente, cae en entropía o estado mortal. Posiblemente el universo, en el caso de que tuviera limites en el espacio, vendría a ser un ejemplo de sistema cerrado. Pero aun no esta comprobado.

Todo sistema abierto tiende a ser cerrado, en la medida que no intercambie materia ni energía con el ambiente o con otros sistemas. Existe una tendencia natural en los sistemas hacia la entropía, el desorden total, el cual es el estado más probable de las cosas en su estado original. Por ejemplo, si una casa no recibe mantenimiento permanente y se le deja sola por algún tiempo, ira cayendo progresivamente en entropía observable a través de la basura, polvo telarañas y otros daños. Igual cosa sucede con los sistemas educativos.

En cuanto a su organización, se habla de sistemas, sub-sistemas y suprasistemas. Esto quiere decir que existen niveles o recursividad entre ellos. La escuelas un sistema, pero a su vez esta formada por sus partes integrantes o sub-sistemas, los cuales en si pueden ser también tratados como sistemas, dependiendo del sistema de interés que esté en nuestra mira.